CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & DỊCH VỤ

Cam kết bảo hành sản phẩm

Tiếp nhận thông tin

Khi sản phẩm có vấn đề về kỹ thuật, lỗi sản xuất quý khách vui lòng gọi báo trực tiếp qua hotline công ty. Công ty sẽ tiếp nhận và đề xuất phương án bảo hành sản phẩm đến quý khách hàng.

Kiểm tra & xác nhận

Kiểm tra, xác nhận thông tin và hướng dẫn thông tin cần thiết để làm thủ tục bảo hành.

Xử lý & phản hồi

Công ty sẽ tiến hành giải quyết phản hồi của khách hàng. Thời gian giải quyết tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được phản hồi của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng hai bên sẽ thương lượng để đưa ra phương án giải quyết phù hợp.

Lưu ý quan trọng