Chính sách bảo hành sản phẩm & dịch vụ

Công ty cam kết thực hiện đầy đủ các chính sách bảo hành cho sản phẩm nằm trong danh mục sản phẩm được bảo hành theo quy định Công ty

Đặc biệt đối với các mặt hàng Công ty sản xuất. 

Riêng các dòng thành phẩm nhựa đài loan thời gian bảo hàng có thể lên đến 3 năm tùy theo dòng sản phẩm.

Quy trình tiếp nhận bảo hành:

Bước 1: 

Khi sản phẩm có vấn đề về kỹ thuật, lỗi sản xuất quý khách vui lòng gọi báo trực tiếp qua hotline công ty 0907.766.324 

Công ty sẽ tiếp nhận về đề xuất phương án bảo hành sản phẩm đến quý khách hàng.

Bước 2:

Kiểm tra, xác nhận thông tin và hướng dẫn thông tin cần thiết để làm thủ tục bảo hành

Bước 3:

Công ty sẽ tiến hành giải quyết phản hồi của khách hàng.

Thời gian giải quyết tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được phản hồi của của khách hàng

Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ thương lượng để đưa ra phương án giải quyết phù hợp.

Lưu ý:

Với một số mặt hàng nằm ngoài danh mục hàng hóa áp dụng chính sách bảo hàng như:

 Hàng thủy tinh

 Sành sứ, chén, dĩa.....

 Hàng khuyến mãi, tặng phẩm......

 .......

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa trực tiếp với nhân viên giao hàng khi nhận hàng.

Khi cần hỗ trợ về các vấn đề bảo hành chính sách quý khách liên hệ:

Công ty TNHH Ngô Phong

485A, Đường Phạm Hùng, P. Thường Thạnh, Q. Cái Răng, TP. Cần Thơ

Hotline: 0907.925.568